Notas importantes antes de enviar piezas defectuosas para su reparación.
Un embalaje adecuado y la información completa son esenciales para unos servicios de reparación de FANUC rápidos y precisos.
Para evitar daños innecesarios, retrasos o un aumento en los costos de reparación, siga atentamente las siguientes instrucciones antes de enviarnos piezas FANUC defectuosas.
01 | Principios generales de envío de piezas defectuosas
1. Envíe la unidad defectuosa completa siempre que sea posible
Si no se puede identificar claramente el punto exacto de falla, recomendamos encarecidamente enviar toda la unidad defectuosa , como:
Enviar solo placas de circuitos internos puede resultar en un diagnóstico incompleto y un tiempo de prueba más largo.
2. Toma fotos y utiliza un envío asegurado.
Antes del envío:
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Toma fotos claras de la pieza defectuosa.
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Utilice servicios de envío asegurados.
Las fotografías y el seguro ayudan a proteger sus intereses en caso de daños o pérdidas durante el transporte.
3. Garantizar un embalaje y una protección adecuados.
Utilice cajas exteriores resistentes y materiales de amortiguación suficientes para evitar el movimiento durante el transporte:
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Los motores deben enviarse en cajas de madera siempre que sea posible.
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Evite arañazos, golpes o caídas.
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Los daños físicos durante el transporte pueden aumentar los costos de reparación o hacer que la reparación sea imposible.
4. Adjunte una descripción de la falla y la información de contacto
Para agilizar el análisis de fallos, incluya lo siguiente:
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Mensajes de alarma mostrados en la pantalla
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Pantalla de tubo digital
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Descripción detallada de la falla
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Nombre de contacto y datos de contacto
Esto facilitará nuestra rápida determinación de la situación de falla, la formulación del plan de reparación, ahorrando tiempo en pruebas de fallas y mejorando la eficiencia de reparación de los componentes.
5. Información para clientes nuevos
Si esta es su primera colaboración con nosotros , adjunte los datos de su empresa con el envío.
02 | Notas de envío por categoría de pieza FANUC
Unidades de sistema CNC FANUC
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Realice una copia de seguridad completa de los datos antes del envío.
(Consulte nuestra guía anterior: “ Copia de seguridad y recuperación de datos del sistema CNC ”) -
Registrar y fotografiar:
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Mensajes de alarma en pantalla
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Valores de la pantalla de 7 segmentos de la placa principal
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Estado del indicador LED en las placas
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No extraiga la batería del sistema , ya que esto podría provocar la pérdida de datos.
Placas de circuito FANUC
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Preste especial atención a la protección electrostática.
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Utilice bolsas antiestáticas diseñadas para componentes electrónicos.
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Evite el contacto directo con envases de plástico o papel comunes.
Amplificadores y unidades de E/S FANUC
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Registrar y fotografiar:
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Mensajes de alarma en pantalla
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Valores de la pantalla de 7 segmentos del amplificador
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Algunos amplificadores incluyen interruptores de selección de modo.
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Por favor, tome fotos antes del envío.
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Esto ayuda a restaurar la configuración original después de la reparación.
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Motores FANUC (Servomotores y Motores de Husillo)
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Los motores FANUC son componentes de alta precisión.
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Es fundamental una protección especial para el eje del motor :
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Envuelve el eje con materiales suaves como espuma.
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Evitar impactos o deformaciones durante el transporte
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La protección adecuada del eje ayuda a evitar daños secundarios y garantiza la calidad de la reparación.
Fuente de referencia: Beijing FANUC. Este artículo se basa en la documentación técnica proporcionada por Beijing FANUC.
Para más casos prácticos de reparación de CNC Fanuc y artículos técnicos, por favor Volver al Centro de Soporte Técnico de Fanuc .
