Privacy e protezione dei dati

politica sulla riservatezza

Data di entrata in vigore: 26/09/2025

La presente Informativa sulla privacy spiega come REACO Industrial Electronics Co., Ltd ("REACO CNC", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, protegge e divulga le tue informazioni personali raccolte tramite il nostro sito Web sicuro accessibile in tutto il mondo.

REACO CNC è il titolare del trattamento dei dati. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali o per qualsiasi domanda in merito alle modalità di trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci via e-mail (info@reacocnc.com) . Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento pubblicandone una nuova versione sul nostro Sito. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione.

Se ti chiedessimo di fornire determinate informazioni che potrebbero identificarti durante l'utilizzo di questo sito web, puoi essere certo che tali informazioni verranno utilizzate esclusivamente in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Informazioni sul nostro sito web

REACO CNC è un fornitore globale di componenti CNC FANUC e Mitsubishi, che offre servizi di vendita e riparazione per apparecchiature di automazione industriale. Il nostro sito web consente ai nostri clienti di:

• Acquista parti CNC online tramite il checkout di Shopify (come ospite o creando un account);
• Inviare richieste di preventivo, supporto tecnico o servizi di riparazione;
• Accedi alle informazioni sui nostri prodotti e servizi.

Come funziona il nostro sito web e quali dati raccogliamo

Se desideri acquistare componenti CNC e per l'automazione industriale , puoi registrarti compilando il nostro modulo online o procedere con l'acquisto come ospite. Se hai bisogno di assistenza tecnica, preventivi o ulteriori informazioni sui servizi, puoi inviare un modulo di supporto o di richiesta direttamente tramite il nostro sito web.

Quando ci fornisci i tuoi dati, utilizziamo queste informazioni esclusivamente per fornirti i prodotti o i servizi richiesti. Tutti i dati personali sono trattati con la massima riservatezza e non vengono divulgati a terzi senza il tuo consenso, salvo quanto richiesto dalla legge.

Quando si crea un account, potrebbe essere richiesto di fornire informazioni di contatto di base, tra cui:

• Nome e cognome
• Nome dell'azienda (se applicabile)
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Indirizzo di fatturazione e spedizione
• Codice postale/CAP

Inoltre, il nostro sistema raccoglie automaticamente informazioni tecniche quali l'indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo di browser e gli identificatori del dispositivo, che consentono al tuo dispositivo di comunicare in modo sicuro su Internet.

Potremmo anche raccogliere dati se interagisci con noi tramite:

• E-mail, telefono o corrispondenza scritta
• Rispondere a una chiamata che effettuiamo per confermare i dettagli dell'ordine o i requisiti del servizio
• Partecipazione a chiamate registrate (utilizzate per scopi di formazione e garanzia della qualità)
• Fornire feedback sulla tua esperienza con il nostro sito web o i nostri servizi
  

Di tanto in tanto, potremmo contattarti per fornirti informazioni su prodotti o servizi simili che riteniamo possano interessarti. Avrai sempre la possibilità di annullare l'iscrizione o di non ricevere più tali comunicazioni.

Informazioni che raccogliamo

Quando ci contatti per informazioni sui nostri prodotti o servizi di automazione industriale, potremmo raccogliere alcune tue informazioni personali, a seconda della natura della tua richiesta. Queste informazioni vengono in genere raccolte quando crei un account cliente, invii una richiesta tramite il nostro sito web o ci contatti telefonicamente o via e-mail per assistenza.

Questi dati possono includere:

• Nome dell'azienda e persona di contatto
• Indirizzo di fatturazione e spedizione
• Indirizzo email e numero di telefono
• Dettagli di pagamento (elaborati in modo sicuro tramite Shopify o fornitori terzi)
• indirizzo IP e user agent (informazioni sul dispositivo)
  

• Cronologia degli ordini e comunicazioni con il nostro servizio clienti

Potremmo anche utilizzare cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente, ricordare le preferenze e analizzare il traffico del sito web.

Utilizzo delle informazioni

Raccogliamo ed elaboriamo i dati personali dei visitatori e dei clienti del nostro negozio per fornire e migliorare i nostri servizi. Di seguito è riportata una panoramica delle attività principali, delle finalità del trattamento e della base giuridica.

Oltre alle attività principali, potremmo raccogliere ed elaborare informazioni anche nei seguenti casi:

Protezione dei dati

La protezione dei tuoi dati personali è fondamentale per le nostre attività.

• Durante la trasmissione dei dati utilizziamo la crittografia Secure Socket Layer (SSL) .
• Le informazioni di pagamento vengono elaborate solo da fornitori terzi affidabili (ad esempio, Shopify Payments, PayPal).
• L'accesso ai dati personali è limitato al solo personale autorizzato.
• Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative coerenti con le migliori pratiche del settore.
  

Cookie e tracciamento

Il nostro sito può utilizzare i cookie per:

• Ricorda le informazioni di accesso e del carrello
• Personalizza l'esperienza di navigazione
• Prevenire annunci duplicati
• Analizza i modelli di traffico e le tendenze di utilizzo

È possibile disabilitare i cookie nel browser, ma alcune funzionalità del Sito potrebbero non funzionare correttamente.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e marketing mirati in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti web.
• Quando ci dai istruzioni, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per ottemperare a qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

E-mail e comunicazioni

Fornendo il tuo indirizzo email, acconsenti a ricevere:

• Conferme d'ordine e aggiornamenti delle transazioni
• Annunci di prodotti, newsletter e promozioni
  Annunci di prodotti, newsletter e promozioni

Se non desideri più ricevere comunicazioni di marketing, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Link di terze parti

Il nostro sito web contiene link ad altri siti web. La presente informativa sulla privacy si applica esclusivamente a REACO CNC e non copre i siti web esterni a cui potremmo collegarci.

Seguendo un collegamento ad un altro sito web:
Se si visita un altro sito web da questo, si prega di leggere l'informativa sulla privacy di quel sito web in merito alle sue pratiche di elaborazione dei dati.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori di età inferiore alla maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla Data di Entrata in Vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario a:

• Soddisfare gli ordini dei clienti
• Fornire servizi di riparazione, garanzia e post-vendita
• Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di altra natura legale
  

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati una volta espletati tutti gli obblighi (ad esempio pagamenti, servizi).

Utenti internazionali e diritti legali

A seconda del luogo in cui vivi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che ti riguardano in nostro possesso.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo di residenza, potresti avere il diritto di opporti alla "vendita" o alla "condivisione" dei tuoi dati personali o al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata", come definite dalle leggi sulla privacy applicabili.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se annulli l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti ove indicato nei Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non effettueremo alcuna discriminazione nei tuoi confronti per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta tempestivamente come richiesto dalla legge applicabile.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga in un paese che è stato ritenuto in grado di fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla Privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile.

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